يواجه الكثير منّا بعض المشكلات عند فقد حسابهم الخاص على التطبيق الإلكتروني سناب شات Snap Chat؛ وذلك نظرًا لصعوبة استرجاع الحساب مرة أخرى، ولكن من خلال هذه المقالة سنوضّح لكم كيفية استراجاع صفحتك الخاصة على تطبيق سناب شات بخطواتٍ سهلة وبسيطة بالإضافة إلى أننا سنتعرّف هل يمكن استرجاعها دون إيميل ورقم جوال؟.
تطبيق سناب شات Snap Chat
سناب شات Snap Chat هو عبارة عن تطبيق إلكتروني للتواصل الاجتماعي ظهر الإصدار الأول منه في شهر سبتمبر لعام 2011 م ومن ثم تطور كثيرًا حتى صدر آخر إصدار منه حتى الآن في أغسطس لعام 2021 م، ويقوم التطبيق الآن بتسجيل وبث الرسائل المصورة ومشاركتها مع الأصدقاء كما يُدعم خاصية التقاط الصور بأكثر من طريقة، وتبادل الرسائل وبث الفيديوهات وإضافة الرسومات والنصوص وعمل المكالمات، الجدير بالذكر أن التطبيق لا يعمل سوى بالاتصال بشبكة الإنترنت ويمكن تشغيله على أجهزة الأندرويد وأي أو أس.
اقرأ أيضًا: طريقة تصفح تويتر من دون حساب
أسباب فقدان حساب سناب شات
يوجد العديد من الأسباب التي تجعلك مُعرّض في أي لحظة لفقدان وخسارة حسابك الخاص على تطبيق سناب شات، ومن أبرز هذه الأسباب:
- نسيان كلمة المرور الخاصة بحسابك في التطبيق.
- تهكير حسابك الخاص على التطبيق من قبل أحد قراصنة شبكة الإنترنت.
- إدخال كلمة المرور لحسابك بشكل خاطئ أكثر من مرة.
- انتهاك المعايير العامة المحددة من قبل تطبيق سناب شات.
اقرأ أيضًا: طريقة توثيق حساب فيس بوك بالعلامة الزرقاء 2021
طريقة استعادة حساب سناب شات برقم الجوال والإيميل
يمكنكم استعادة حساب سناب شات برقم الجوال والإيميل من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على تطبيق سناب شات.
- كتابة اسم المستخدم والضغط على forgot my password.
- كتابة رقم الجوال في المربع المخصص له.
- سيقوم التطبيق بإرسال رسالة لك على رقم الجوال بها كود.
- قم بإدخال الكود في الحقل الفارغ.
- أعد تعيين كلمة السر من جديد ولا تنسى استخدام كلمة سر قوية.
- في حالة نسيانك لرقم الجوال أو فقدانه قم بالضغط على البريد الإلكتروني حتى يتمّ إرسال كود استعادة الحساب عليه بنفس الطريقة.
اقرأ أيضًا: طريقة حذف حساب فيس بوك نهائيًا
هل يمكن استرجاع حساب سناب شات بدون إيميل ورقم جوال؟
بالطبع تستطيع استعادة حسابك الخاص على تطبيق سناب شات من دون الحاجة إلى الإيميل أو رقم الجوال، ولكن في هذه الحال ستضطر على التواصل مع خدمة الدعم الفني التابعة لتطبيق Snap Chat ومن الضروري أن تقوم بإخبارهم بتفاصيل مشكلتك كاملة وأن تعلمهم بأنك نسيت البريد الإلكتروني المربوط بحساب سناب شات وكذلك رقم الجوال، الجدير بالذكر أنه في هذه الحالة ستطلب منك خدمة الدعم الفني الإجابة على مجموعة من الأسئلة للتأكد من هويتك وأنك صاحب الحساب بالفعل فيجب أن تجيب عليها جميعها أجوبة صحيحة 100%.
خطوات استرجاع حساب سناب شات بدون إيميل ورقم جوال
يمكنكم من خلال الخطوات التالية أن تقوموا باستعادة حسابكم الخاص على تطبيق سناب شات بكل سهولة دون الحاجة إلى البريد الإلكتروني أو رقم الجوال، والخطوات هي:
- الدخول على أيقونة الدعم الفني لتطبيق سناب شات من خلال التطبيق.
- كتابة إيميل جيميل أو ياهو جديد.
- تدوين رقم الجوال سواء القديم أو رقم جوال آخر جديد.
- كتابة اسم المستخدم الخاص بالحساب القديم الذي ترغب باستعادته.
- ملء النموذج الخاص بالرسالة التي سترسلها للدعم الفني ويجي أن تخبرهم فيها بأنك ترغب باستعادة حسابك مع توضيح نسيانك لرقم الجوال والإيميل وتوضيح الرسالة كاملة.
- لا تنسى إضافة أي معلومات تتذكرها عن حسابك في الرسالة كما يجب أن تذكر اسم مستخدم قديم لك.
- الانتظار لمدة لا تقل عن يومين حتى يتم الرد عليك من قبل خدمة الدعم الفني على الإيميل أو رقم الجوال.
رابط خدمة الدعم الفني سناب شات
يمكنكم الدخول على تطبيق سناب شات Snap Chat لاستعادة حسابكم الخاص دون إيميل أو رقم جوال من خلال طلب المساعدة من خدمة الدعم الفني للتطبيق والرابط المباشر من هنا.
اقرأ أيضًا: كيف أعرف من يتصفح حسابي في تويتر؟
وبهذا نكون وصلنا معكم إلى نهاية هذا المقال والذي قمنا من خلال سطوره بشرح كيفية استرجاع حسابك الخاص على تطبيق سناب شات Snap Chat في حالة فقدانه بأكثر من طريقة ومن دون الحاجة إلى استخدام الإيميل أو رقم جوال، فإذا كنت فقدت حسابك على نفس التطبيق قم باتّباع الخطوات السابقة لتستعيده واستمتع بمشاركة صورك مع أصدقائك مرة أخرى على سناب شات.